走進無錫地鐵1號線人民醫(yī)院站，乘客只需摘下口罩，對準(zhǔn)人臉識別設(shè)備，不到1秒鐘顯示屏便彈出“驗證成功，請通行”……近日，無錫成為江蘇省首個試點“自助邊門”系統(tǒng)項目的地鐵城市。

　　隨著人臉識別系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，城市更加數(shù)字化、智能化。與此同時，不少人開始思考便利性與安全性兩者如何兼得，未來人工智能治理是否將成為企業(yè)與管理部門的“必修課”？

　　無處不在的“刷臉”含隱憂

　　“以前出門都要想一下‘伸手要錢’（諧音：身份證、手機、鑰匙、錢包）這幾項，看看有沒有少帶什么，現(xiàn)在基本上‘刷臉’就可以?！奔易∧暇┦薪毙聟^(qū)的鄭瑞說，幾乎每天都會遇“刷臉”的場景，比如超市購物、進出公司、乘坐高鐵和動車都是刷臉。

　　在南京鼓樓區(qū)公共廁所，刷臉3秒就能免費拿一份手紙，如果想再拿一份，需多等十分鐘，以防濫用公共資源；蘇南碩放機場啟用“新一代智慧出行”，只要“刷臉”和一張身份證，就能實現(xiàn)旅客的安檢、登記等；揚州幼兒園的家長們用上“刷卡”智能道閘系統(tǒng)，抓取的面部圖像即時傳輸，家長和老師都第一時間知道是誰接送的孩子；在連云港的智慧菜場，居民刷臉買菜，食品的源頭添加了追溯渠道，整個市場的管理通過電腦就能解決。

　　進入“刷臉時代”，肉眼可見的快捷、方便和精準(zhǔn)外，同時解決了以往不少社會治理的難題。然而市民卻心有擔(dān)憂——誰掌握著自己人臉識別的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是否會用在其他途徑，如何保障個人權(quán)利？

　　6月中旬，“中國人臉識別第一案”在杭州富陽區(qū)人民法院開庭審理，擇期宣判。因為被“強制”要求采用“刷臉”的方式入園，浙江某大學(xué)教授郭兵將杭州野生動物世界告上法庭。在郭兵看來，面部特征等個人生物識別信息屬于個人敏感信息，一旦泄露者濫用，極易危害消費者人身和財產(chǎn)安全。

　　類似的擔(dān)憂也發(fā)生在常州，今年4月份，常州新北區(qū)三井街道小區(qū)居民收到《告全體業(yè)主書》，要求業(yè)主換用人臉識別門禁系統(tǒng)，取消門禁卡。因必須按要求向名為“親鄰科技”公司開發(fā)的小程序上傳人臉識別照片，還要填寫家庭住址、手機號碼、身份證號碼等個人信息，多名居民擔(dān)憂信息是否會被泄露、被精準(zhǔn)營銷等。

　　去年，南京某高校試水“人臉識別系統(tǒng)”同樣引起爭議。教室有了這一系統(tǒng)后，學(xué)生是否認真聽老師講課，是否在玩手機，是否閉眼打瞌睡，是否交頭接耳甚至找人代替上課，都被記錄的一清二楚、明明白白。該校學(xué)生則認為這一行為侵犯到了個人隱私。

　　在黑貓投訴平臺，關(guān)于人臉識別相關(guān)的投訴不少。其中一位消費者反映在享車APP使用人臉識別注冊和綁帶銀行卡，最終在不知情的情況下，個人信息竟被用作貸款。不僅如此，極端情況下，在某些APP上人臉識別注冊后，還有用戶銀行卡被盜刷的情況。

　　除了APP以及公共場景要求人臉識別外，個人主動將信息放在視頻平臺上，也存在一定風(fēng)險。一度風(fēng)靡的換臉APP“ZAO”曾引來網(wǎng)友熱議，用戶將個人視頻信息上傳后，“換臉”成為影視片段中的角色。在娛樂之際，給犯罪分子提供了詐騙空間，最終被叫停。

　　對此，多地警方表示警惕AI詐騙，犯罪分子通過提取語音文件、使用人體圖像合成技術(shù)生成假臉，對被盜賬號用戶親朋好友實施詐騙，所以在轉(zhuǎn)賬時要多重驗證，平時要保護好個人信息。

　　人臉識別系統(tǒng)的“生意經(jīng)”

　　2015年3月，在德國漢諾威消費電子、信息及通信博覽會上，馬云對著手機攝像頭微微一笑，買下一枚1948年的漢諾威紀念郵票。這次面向世界的人臉支付場景展示，宣告著人臉識別技術(shù)開始走向商業(yè)場景。

　　風(fēng)口之上，無數(shù)的企業(yè)前仆后繼涌入人臉識別的市場。盡管可能對用戶隱私構(gòu)成了嚴重威脅，但這個行業(yè)發(fā)展十分迅猛。

　　2013年新廣告法還沒實行，曠視科技為Face++寫下文案：“最好的人臉識別云計算平臺”。2014年是“格靈深瞳”的天下，紙媒、門戶、科技媒體爭相邀其登上頭版。據(jù)說其市值曾引起激烈爭論，“最后妥協(xié)在了3000億美元這個‘中間數(shù)’上”。2015年，云從科技悄悄創(chuàng)立，將目標(biāo)定為“只做人臉，深耕金融和安防”。這一年商湯開始經(jīng)歷從學(xué)術(shù)到商業(yè)的激烈轉(zhuǎn)型，還與幾家“小巨頭”深度綁定，成立了合資公司。

　　2016年，曠視拿到建銀國際和富士康集團的1億美金融資。一向低調(diào)的依圖同年將業(yè)務(wù)從車輛、安防，向醫(yī)療、城市數(shù)據(jù)拓展。2017年，云從的初心仍未改變，業(yè)務(wù)已滲透到四大國有銀行；依圖拿到3.8億C輪融資，商湯則破天荒融到4.1億美元，距上市更進一步。

　　2020年，云從科技已完成新一輪融資，總規(guī)模達18億元人民幣。目前云從科技沖刺的標(biāo)的為A股科創(chuàng)板，有望在2020年底完成上市……

　　目前，人臉識別作為基于臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術(shù)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，比如門禁，地鐵、機場等各出入口；小區(qū)安防、超市營銷等各種場景。業(yè)內(nèi)稱，2018年時，在AI技術(shù)應(yīng)用中，人臉識別還只處于第三梯隊，疫情的發(fā)生，喚醒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相開發(fā)這個市場，今年，人臉識別有望進入人工智能運用的第一梯隊。

　　疫情之初，非接觸式人臉識別及測溫產(chǎn)品需求迫切，許多廠商也紛紛推出了結(jié)合自身技術(shù)的新產(chǎn)品，獲得市場關(guān)注。據(jù)不完全梳理，江蘇省南京市浦口區(qū)湯泉街道、浙江省湖州市南太湖新區(qū)黃芝山村、廣東省佛山市順德區(qū)倫教街道、山東省威海市南海新區(qū)、北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)新華聯(lián)南區(qū)等地多個社區(qū)，在疫情發(fā)生后都部署了人臉識別門禁。

　　2月10日，杭州市蕭山區(qū)推出了一款名為“疫戰(zhàn)”的手機APP。它擁有人臉識別、健康碼識別、實時上報信息等功能，只需對著被核查人員的臉部掃一掃，就能顯示該人員的相關(guān)信息，確定其健康碼是“紅碼”還是“綠碼”、是否能夠通行。

　　此外，為應(yīng)對新冠肺炎疫情，日本的計數(shù)器廠商——GLORY公司研發(fā)了一套“可識別佩戴口罩人臉”的系統(tǒng)。這一人臉識別系統(tǒng)，即使識別對象佩戴口罩或墨鏡，也能根據(jù)眼睛、額頭及鼻梁等部位的特征進行識別。

　　據(jù)億歐智庫《計算機視覺人臉識別市場研究報告》預(yù)測，2021年中國人臉識別市場規(guī)模為529.7億元，年均復(fù)合增長率保持在52%，前景相當(dāng)看好。

　　新技術(shù)治理需多方努力

　　企業(yè)發(fā)展人臉識別技術(shù)的腳步，沒有停歇，但用戶逐漸對其滲入到生活的方方面面開始擔(dān)憂?！叭四樧R別技術(shù)”眾多的爭議背后是對新技術(shù)應(yīng)用的規(guī)范。在剛剛結(jié)束的世界人工智能大會“人工智能治理論壇”上，技術(shù)規(guī)范與隱私保護再次成為熱議的話題。

　　曠視AI治理研究院院長徐云程在接受多家媒體采訪時表示，任何一項技術(shù)應(yīng)該放在某個場景中討論，脫離場景討論技術(shù)的善惡是不恰當(dāng)?shù)?。例如，人臉識別技術(shù)，用在尋找走失兒童和老人等場景里，技術(shù)的優(yōu)越性就能很好地體現(xiàn)。

　　“隱私信息特別是人臉信息等生物識別信息是體現(xiàn)人類生存價值、保障人格完整性的關(guān)鍵要素，因此，我們應(yīng)當(dāng)對人臉識別情境下的隱私讓渡問題予以充分的關(guān)注?！鄙綎|科技大學(xué)王玥等三位學(xué)者在《人臉識別技術(shù)應(yīng)用的隱私讓渡代價與規(guī)范措施》一文中表示，人臉識別技術(shù)存在迫使個體陷入“隱私裸奔”、算法歧視等問題。

　　對于新技術(shù)的治理，清華大學(xué)蘇世民書院院長薛瀾直言：很多平臺規(guī)則對于平臺用戶的進入、退出、評價掌握著“生殺大權(quán)”，企業(yè)根據(jù)所掌握的用戶數(shù)據(jù)，對用戶進行“精準(zhǔn)施策”，我們現(xiàn)有治理體系主體之間的權(quán)責(zé)劃分不同于原來傳統(tǒng)模式，值得探討。

　　武漢大學(xué)法學(xué)院張里安、韓旭至兩位學(xué)者認為，每個人的日常行為、習(xí)慣偏好及社交內(nèi)容等都可以被數(shù)據(jù)化和被收集，這些信息的整合，便能形成一個人的數(shù)字身份或數(shù)字人格（digitalidentity）。

　　如何保護每個人的數(shù)字人格？多位學(xué)者表示多元共治是未來發(fā)展之路。

　　對于企業(yè)而言，建立技術(shù)倫理審查委員會，制定公司的技術(shù)倫理準(zhǔn)則，在產(chǎn)品研發(fā)階段考慮其是否符合相應(yīng)的準(zhǔn)則。在采取用戶生物信息時應(yīng)主動告知，取得用戶的同意，并告知該信息使用的范圍。此外，對于人臉識別技術(shù)中的算法歧視問題，加入人工審核。

　　對于政府而言，需提升對于“人臉識別”技術(shù)在內(nèi)的新技術(shù)治理能力。自2021年1月1日起施行的《民法典》特別設(shè)立人格權(quán)編，明確自然人的個人信息受法律保護，包括生物識別信息、行蹤信息、健康信息等，回應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的個人隱私保護。

　　今年國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會正式發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》將于2020年10月1日實施。《規(guī)范》明確規(guī)定在收集個人生物識別信息前，應(yīng)單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和范圍，以及存儲時間等規(guī)則，并征得個人信息主體的明示同意。此外，原則上不應(yīng)存儲原始個人生物識別信息。

　　對于個人來說，需要時刻注意信息的保護，特別在注冊任何APP之前，學(xué)會查看用戶協(xié)議是必備技能，而不是簡單勾一個“同意”，為自己埋下隱私泄露的“炸彈”。